Politique de confidentialité
- OTENTIC PARIS
Dernière mise à jour : 27/01/2025
La protection de vos données personnelles est une priorité pour OTENTIC PARIS. Cette Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises en vigueur.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
OTENTIC PARIS
Adresse : 66 AVENUE DES CHAMPS ELYSEES 75008 PARIS
Email : contact@otentic-paris.com
Téléphone : 06 84 76 80 61
2. Données collectées
Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Données liées à la commande : adresse de livraison, adresse de facturation, historique des commandes.
- Données de paiement : informations de transaction (les données bancaires sont gérées par un prestataire de paiement sécurisé).
- Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation sur le Site. Ces données sont collectées directement auprès de vous, via :
- Les formulaires de commande.
- La création de votre compte client.
- Votre navigation sur notre Site (cookies).
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour :
- Traitement des commandes : gérer vos achats, livraisons et factures.
- Service client : répondre à vos questions, gérer les retours et réclamations.
- Marketing : envoyer des newsletters, des offres promotionnelles ou des communications personnalisées (avec votre consentement).
- Amélioration du site : analyser la navigation des utilisateurs pour améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du Site.
- Respect des obligations légales : se conformer à nos obligations légales, notamment fiscales et comptables.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes et livraisons.
- Consentement : pour l’envoi de newsletters ou le dépôt de certains cookies (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
- Intérêt légitime : pour améliorer le fonctionnement du Site et prévenir la fraude.
- Obligation légale : pour satisfaire aux obligations fiscales et comptables.
5. Partage des données
Vos données personnelles sont partagées uniquement avec :
- Prestataires et partenaires : transporteurs, prestataires de paiement, hébergeurs de site internet.
- Autorités compétentes : en cas de demande légale ou judiciaire.
Nous nous assurons que ces tiers respectent les normes en matière de protection des données.
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation :
- Données de commande : 10 ans (obligations légales).
- Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement ou 3 ans après votre dernière interaction avec OTENTIC PARIS.
- Cookies : 13 mois maximum (voir notre Politique sur les Cookies).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf en cas d’obligation légale).
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [Votre email de contact]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies et technologies similaires
Lors de votre navigation sur notre Site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Ces cookies permettent :
- De garantir le bon fonctionnement du Site.
- D’analyser la navigation pour améliorer l’expérience utilisateur.
- De personnaliser les publicités et contenus proposés.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre outil de gestion des cookies disponible sur le Site.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique sur les Cookies.
9. Sécurité des données
OTENTIC PARIS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la destruction :
- Utilisation de protocoles de chiffrement (HTTPS).
- Hébergement sécurisé.
- Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées.
10. Modifications de la politique de confidentialité
OTENTIC PARIS peut modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous :
- Email : contact@otentic-paris.com
- Adresse : 66 AVENUE DES CHAMPS ELYSEES 75008 PARIS
Merci de votre confiance et de votre fidélité à OTENTIC PARIS.
