Conditions générales de vente (CGV)
OTENTIC PARIS
Dernière mise à jour : 27/01/2025
Bienvenue sur le site OTENTIC PARIS (ci-après dénommé “le Site”). Ces Conditions Générales de Vente (ci-après “CGV”) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés sur le Site. En passant commande sur notre Site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.
1. Informations sur la société
OTENTIC PARIS
Adresse : 66 AVENUE DES CHAMPS ELYSEES 75008 PARIS
Email : contact@otentic-paris.com
Téléphone : 06 84 76 80 61
Numéro SIRET : 93109040100015
TVA intracommunautaire : FR45931090401
2. Produits
OTENTIC PARIS propose à la vente des vêtements et accessoires (ci-après les “Produits”).
Les caractéristiques essentielles des Produits sont décrites sur le Site. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais peuvent présenter des variations mineures (notamment des différences de couleur dues aux paramètres d’écran).
3. Prix
Les prix indiqués sur le Site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes (TTC), hors frais de livraison.
OTENTIC PARIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et facturés en supplément.
4. Commande
4.1 Processus de commande
Pour passer commande :
- Sélectionnez le(s) Produit(s) de votre choix et ajoutez-les à votre panier.
- Accédez à votre panier et cliquez sur “Passer commande”.
- Remplissez vos informations personnelles, choisissez votre mode de livraison et votre moyen de paiement.
- Confirmez votre commande après avoir lu et accepté les présentes CGV.
Un email de confirmation vous sera envoyé une fois la commande validée.
4.2 Disponibilité des Produits
Les offres de Produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un Produit est indisponible après passation de votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons un remboursement ou un échange.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- [Autres moyens si applicable, ex. PayPal, Apple Pay…]
Les transactions sont sécurisées via un système de cryptage conforme aux normes en vigueur. OTENTIC PARIS n’a pas accès aux données bancaires des clients.
6. Livraison
6.1 Modes de livraison
OTENTIC PARIS livre en France et dans certains pays internationaux. Les modes de livraison disponibles et leurs coûts sont indiqués au moment de la commande.
6.2 Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 8 et 21 jours ouvrables en France métropolitaine. En cas de retard, nous vous tiendrons informé par email.
6.3 Adresse de livraison
Le client est responsable de fournir une adresse exacte et complète. OTENTIC PARIS ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou de non-livraison dû à une adresse incorrecte.
7. Droit de rétractation
7.1 Conditions d’exercice du droit de rétractation
Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : pc.bottet@otentic-paris.com
7.2 Retour des Produits
Les Produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec leur étiquette et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de Produit défectueux ou erreur de notre part.
7.3 Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des Produits retournés, via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
8. Garanties
Tous les Produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de Produit défectueux, veuillez nous contacter à pc.bottet@otentic-paris.com
9. Responsabilité
OTENTIC PARIS ne saurait être tenu responsable pour :
- Tout dommage indirect résultant de l’utilisation du Site ou des Produits.
- Tout retard ou inexécution de ses obligations en cas de force majeure.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive d’OTENTIC PARIS. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
11. Données personnelles
Vos données personnelles sont collectées dans le cadre du traitement de vos commandes. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
12. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du consommateur.
13. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
- Par email : pc.bottet@otentic-paris.com
- Par téléphone : 06 84 76 80 61
Merci de votre confiance et bonne visite sur OTENTIC PARIS !
